Por que meu depósito via PIX caiu na conta margem e não na conta investimento?

De acordo com as regras do app, a conta margem é configurada como padrão por questões de segurança, já que esse tipo de conta envolve mais riscos operacionais. Por isso, ao realizar um depósito via PIX, o valor será automaticamente direcionado para a conta margem.

Não pretende usar a conta margem?

Se você não tem interesse em utilizar a conta margem, o ideal é cancelá-la antes de realizar o depósito. Dessa forma, o valor será direcionado diretamente para a conta investimento, evitando etapas adicionais.

Mas se o valor já caiu na conta margem, não se preocupe!

Você pode transferi-lo para a conta investimento de forma simples e rápida. Veja o passo a passo abaixo:

1. Acesse sua conta margem
2. Toque na aba “Transferências”
3. Selecione “Depósito” e, em seguida, escolha a opção “Conta Investimento”
4. Insira o valor desejado
5. Confirme

Importante: Se o depósito via PIX foi feito no mesmo dia, será necessário aguardar 1 dia útil para que a opção de transferência entre contas fique disponível no app. Caso o depósito tenha sido feito há mais de um dia útil, o valor será transferido automaticamente para a conta selecionada.

Se precisar de ajuda com o cancelamento da conta margem ou com qualquer etapa do processo, estamos à disposição pelo app ou pelo e-mail ajuda@webull.com.br.